אבל כנראה שקריאייטיב טוב חשוב גם לספאם. בדוגמא הבאה הקריאייטיב הטיפשי אך המשעשע הביא את בעל הבלוג לוותר על המחיקה ולהשאיר את התגובה בבלוג, רק בגלל החיוך שהיא העלתה על פניו.

1. לא מזמן עלה לרשת אתר חוויית משתמש ישראל. ברק דנין וצוות האתר עבדו קשה והתוצאה מוצלחת מאד.
באתר מועלה מדי כמה ימים תוכן איכותי ומרתק. גולת הכותרת לטעמי היא מילון המונחים למושגי היסוד, מילון העונה על צורך אמיתי ותורם לבניית שפה משותפת בין אנשי UI לבין אנשי פיתוח, מנהלי תוכן, מעצבים ומשתמשי קצה בממשקים.

2. מגזין השיווק באינטרנט של SEO Elektro הוא מקור מידע שכדאי לעקוב אחריו. דודי אלקטרו אוסף ומעלה למגזין תכנים מעמיקים בכל נושאי השיווק ברשת: SEO, ווב אנליטיקס, תוכן שיווקי, מדיה חברתית וכדומה.  שמחתי לתרום למגזין זה מאמר על אופטימיזציה לדפי נחיתה, בו סיפרתי  על מבחן A/B לדף נחיתה שתוצאותיו הפתיעו אותי.

3. גוגל אנליטיקס הוא כלי עוצמתי שמנהלי תוכן אינטרנט של אתרים רבים עושים בו שימוש. גדולתו של כלי זה היא מידת ההתאמה שלו הן למשתמשים מתחילים הדורשים סטטיסטיקות בסיסיות בלבד והן למשתמשים מתקדמים הדורשים ניתוחים מעמיקים על האתר שלהם. עבור אלו המעוניינים לרכוש ידע מעמיק יותר באפשרויות הניתוח המציע כלי האנליטיקס של גוגל אמליץ על הבלוג של מאיר גולד – Goal 21.
בשפה פשוטה מלווה בתרשימים מציג גולד את השימושים הרבים של גוגל אנליטיקס וכולם, מתחילים ומתקדמים, יכולים ללמוד מהקריאה.

4. הסטיילבוק של Associated Press מוכר בוודאי לכל מנהל תוכן אינטרנט כמקור סמכות בלעדי לנושאי כתיבה נכונה ברשת ובכלל.  ביוני הקרוב תשחרר יאהו! מדריך משלה לכתיבה ברשת בשם The Yahoo! Style Guide: The Ultimate Sourcebook for Writing, Editing and Creating Content for the Digital World. בתגובה תשחרר AP גרסה חדשה למדריך שלה בה יושם דגש רב יותר על תוכן אינטרנטי וישולבו בו גם קווים מנחים ליצירת תוכן במדיה חברתית.
למרות ההצהרות של אנשי AP כי אין חפיפה מלאה בין המדריכים ניכר כי המדריך של יאהו! הוא זה שדירבן אותם לרענן את הסטיילבוק הוותיק ולהתאימו למציאות בה תוכן אינטרנט תופס נפח גדול יותר ויותר על חשבונו של תוכן הפרינט.

הכלי הראשון הוא Tableau Public של חברת התוכנה Tableau Software והשני הוא Google Chart Tools מבית היוצר של הענק ממאונטיין ויו.

Tableau Public

השימוש בכלי הוויזואליזציה של Tableau Public פשוט ונוח. על המשתמש להוריד את התוכנה, ותוך דקות ספורות הוא יכול להמיר נתונים ממקורות שונים למספר סוגים של טבלאות או תרשימים ואחר כך להטמיע אותם בכל אתר או בלוג.

הגרסה המלאה של Tableau תומכת במספר רב של בסיסי נתונים אותם ניתן להמיר לטבלאות (Oracle, MySQL, DB2 ועוד), אולם בגרסה החופשית תוכלו להשתמש אך ורק בנתונים מתוך Access ו-Excel של מיקרוסופט או בנתונים מקבצי טקסט. לאחר הזנת הנתונים התוכנה מזהה את יחידות הנתונים, מנתחת אותם ומציעה צורות תצוגה שונות בהתאם.

חיסרון נוסף של הגרסה החופשית הוא שהיא אינה מאפשרת שמירה של האינפוגרפיקה על הדסקטופ אלא הטמעה והצגה באתרים או בלוגים פומביים בלבד (מכאן השם Public).

למשתמש הפשוט מציעה Tableau Public שלושה יתרונות עיקריים:

1. תמיכה בעברית – תוכנות ויזואליזציה של מידע חינמיות אחרות מתקשות לעיתים להתמודד עם מסדי נתונים בעברית ואילו תוכנה זו מציגה ללא בעיות מיוחדות גם נתונים בשפה העברית.
2. נוחות ופשטות – גם מנהלי תוכן אינטרנט ללא הכשרה במידענות או בניהול מסדי נתונים יסתדרו בקלות עם הממשק הפשוט והמזמין של התוכנה.
3. תמיכה בכל הדפדפנים – האינפוגרפיקה מוצגת באג'קס ולא בפלאש כמו במספר תוכנות אחרות. משום כך ניתן להציגן גם בדפדפנים שאינם תומכים בפלאש, כמו למשל בדפדפני אייפון או במכשירים מבוססי אנדרואיד מגרסאות ישנות.

Google Chart Tools

חבילת הכלים של גוגל מורכבת משני כלים: Image Charts ו-Interactive Charts, בו ההמחשות האינטראקטיביות מציגות מלבד האינפוגרפיקה גם אנימציות פשוטות ומידע נוסף במעבר הסמן עליהן.

לכלי הוויזואליזציה של גוגל שני יתרונות על כלים חופשיים דומים:

1. תמיכה בבסיסי נתונים רבים – כמעט כל מסדי הנתונים הפופולאריים נתמכים על ידי כלי זה.
2. אינפוגרפיקה מגוונת – הכלי מציע מספר רב של טבלאות ותרשימים להצגה מעניינת של הנתונים, בין היתר נוסחאות מתמטיות ו-QR Codes.

החיסרון של כלי הוויזואליזציה של גוגל הוא העובדה כי מדובר ב-API ולא ב-GUI, עימו גם משתמשים מתחילים יוכלו להתמודד. יחד עם זאת יש לציין כי גוגל מספקת לכלי הנחיות שימוש ברורות ובכך מקלה על מנהלי תוכן ומפתחים להטמיע כלי זה באתרים.

אופטימיזציה של יחס המרה

ראנד פישקין מ-SEOMOZ חזה בסיכום השנה שלו את התעצמות תחום האופטימיזציה של יחס ההמרה (Conversion Rate Optimization). יותר ויותר מנהלי תוכן שיווקי מגלים את החשיבות הרבה של מבחני A/B או מבחנים מרובי משתנים בשיפור יחס ההמרה של האתרים שלהם.  גוף הידע ההולך ונבנה בתחום יכול לשמש לא רק אנשי שיווק אינטרנט אלא גם את אלו העוסקים בניהול תוכן אינטרנט, חוויית משתמש (UX) ועיצוב אתרים.

בנושא זה כתבתי פוסט אורח בבלוג קידום האתרים של פבל ישראלסקי.

חרושת התוכן באינטרנט

רק סיימתי להתמוגג מכניסתם של "מומחי שיווק" MLM לעולם האינטרנט תוך שהם מפיצים סרטונים המציעים שיטות בטוחות (!) לייצר הכנסות (תרגום מעצבן במיוחד ל-generate profits) והנה גם ענקי אינטרנט כמו AOL מחליטים לייצר תוכן אינטרנט כדי לייצר הכנסות ותוך כדי כך גם לייצר ערימות של זבל שיציף את הרשת.

גם בנושא זה כתבתי פוסט אורח והפעם בבלוג חורים ברשת של גל מור.

על מנת להישאר עם יד על הדופק רק באמצעות טוויטר, על צרכן המידע להיות מחובר לפיד שלו 24 שעות ביממה, פן יחמיץ עדכון חשוב שיאבד בשטף. אופציות אחרות הן לעקוב אך ורק אחר צייצנים מרכזיים שרוב התכנים עוברים דרכם כ-retweet או לצרוך מידע באמצעות מנועי חיפוש ייעודיים לטוויטר.

גם שימוש בקליינטים ובאפליקציות חוץ אינם הופכים את הטוויטר לשווה ערך ל-RSS הישן והטוב ולכן החלטתי לשתף את התכנים החשובים והמעניינים ביותר שעברו בפיד הטוויטר שלי גם בפוסט עדכוני תוכן בבלוג.

1. קבוצה מובחרת של אנשי חוויית משתמש (UX) עומלים בימים אלה על אפיון והקמת אתר בית לתחום ה-UX בישראל. הקבוצה הקימה בלוג המשתף את הקוראים בלבטים ובתכנונים ופרסמה רשימת קטגוריות-על לתכני האתר, ביניהם נושאים הנוגעים לאנשי תוכן כגון נגישות, ארכיטקטורת מידע, שימושיות וכמובן – תוכן אינטרנט.

מהיכרות עם התכנים המעניינים שמציעים חברי הקבוצה בבלוגים האישיים שלהם, אין לי ספק כי הולך ומתגבש פה אתר מקצועי וחשוב שיקדם את הנושא בקרב קהילת אנשי האינטרנט בישראל. כדאי מאוד לעקוב.

2. המדריך הטיפוגרפי המעשי שפורסם לפני כמעט עשור באתר קונספציה שימש אותי רבות בעבודתי. לפני מספר ימים פרסם המזלג, בלוג עיצוב אינטראקטיבי, גרסה חדשה ועדכנית למדריך זה, שהוכן על ידי הטיפוגרף מאיר סדן. המדריך נהיר, מפורט ומקצועי ואהבתי במיוחד את הדיסקליימר שמופיע בסעיף האחרון – הערה המסייגת את כל הכללים שנמסרו במדריך.

3. Adtexting יצירתי הוא שימוש במשחקי אותיות ובמשחקי פונטים כדי למשוך את תשומת לבו של הגולש המתבונן בדף אינטרנט למודעות הטקסט.  בפוסט מעניין שפורסם בתחילת החודש מציג Evert Veldhuijzen, איש שיווק באינטרנט, מספר דרכים מעניינות לבצע Adtexting יצירתי, בהן שימוש בסמלים, שימוש באותיות גדולות (Capitals) וביצוע מניפולציות על ממשק ה-Adwords כדי לשבור את הגבלת התווים של המערכת.

בעבר העלתה הבוסית שלי דאז רעיון להשתמש ב-Adtexting יצירתי גם עבור שדה ה-Description שיוצג בתוצאות החיפוש בגוגל ובשאר המנועים. הרעיון לא יצא לפועל אך יהיה מעניין בהחלט לנסותו.

4. Google Website Optimizer הוא כלי אפקטיבי ועוצמתי לביצוע מבחני a/b או מבחנים מרובי משתנים על דפי נחיתה ואתרים על מנת לבדוק את מרכיבי הדף ולבצע בהם אופטימיזציה. רק לאחרונה התחלתי ללמוד את הכלי הזה ברצינות ולהבין עד כמה הוא יכול לסייע הן לאנשי תוכן שיווקי המעוניינים לשפר את יחס ההמרה באתרים מסחריים והן למנהלי תוכן המעוניינים לשפר את חוויית המשתמש באתרי תוכן.

הפוסט הבא מציג 55 טיפים לשימוש בכלי האופטימיזציה של גוגל ומהווה מעין הקדמה למשתמשים מתחילים.

5. המיליונר בפיג'מה, סלבלוגר צעיר ומוכשר, פרסם בבלוגו ראיון וידיאו עם מומחה NLP בשם ליאור ברקן. NLP היא שיטה מעוררת מחלוקת שקופירייטרים רבים משתמשים בה ליצירת תוכן שיווקי אפקטיבי וממיר.

בראיון מציג ברקן מספר טיפים לכתיבה שיווקית משכנעת יותר, על פי עקרונות ה-NLP. גם אם אתם נמנים על המסתייגים מתורה זו, אני ממליץ להקשיב לטיפים שמציע ברקן – ניתן ללמוד מהם על כתיבה שיווקית טובה יותר.

בטוויטר שלי, בדיוק כמו בבלוג זה, אשתדל להתמקד בעיקר בתכנים מקצועיים ולא פרטיים ואשתף קישורים מעניינים בנושאי עריכת תוכן אינטרנט, כתיבה שיווקית, קופירייטינג, שיווק באינטרנט, מדע וטכנולוגיה – כך שקוראי הבלוג יכולים לעקוב אחרי ללא חשש לבזבוז זמנם היקר בהבלים.

פה ושם סביר להניח שיצויצו גם הבלים, אך אשתדל להמעיט בכך.

מדי פעם צצים בפורומים מקומיים של קידום אתרים ושיווק באינטרנט כותבי תוכן וקופירייטרים המציעים כתיבת תוכן אינטרנט בעבור סכומים נמוכים במיוחד.
לא פעם מעוררות הצעות אלו דיון סוער והאשמות ב"חאפריות" או בזלזול בתחום כתיבת התכנים לאתרים.
בהנחה שכתיבת טקסט פשוט ובסיסי באורך 300 מילים אורכת כשעה, שכר של 50 ש"ח למאמר הוא הכנסה לא רעה. אך ספק אם מישהו יכול באמת להתפרנס כשהוא מציע מחירים כאלו. מעטים הם אלו שביכולתם לכתוב יותר משישה-שבעה טקסטים ביום, במשך חמישה ימים בשבוע, מבלי לאבד את דעתם – במיוחד כשמדובר בתכני SEO יבשים בנושאי פורקס, צימרים ושאר אטרקציות. מסיבה זו יש להניח כי רוב אלו המציעים שירותי כתיבת תוכן לאתרים במחירים זולים במיוחד הם פרילאנסרים המעוניינים לעשות קצת כסף מהצד – סטודנטים, אמהות בחופשת לידה, מובטלים, וכדומה.

תוכן שיווקי "סיטונאי" או תוכן SEO המיועד להפצה באתרי מאמרים או לשמש כתוכן לאתרי לוויין (כלומר אתרים שאין עין אדם אמורה לשזוף אותם והם מיועדים אך ורק עבור מנועי החיפוש) יכול להיות מתומחר בסכומים נמוכים מאד ואין פה זילות של המקצוע. אך חשוב לזכור כי תוכן שיווקי איכותי לא ניתן להשיג במחירים זולים כאלו.

תוכן שיווקי מעולה המיועד לדפי נחיתה של קמפיינים פרסומיים או לעמודי בית ועמודים פנימיים של אתרים עסקיים או ארגוניים דורש מחקר מילים מקיף ומעמיק, ניסוח אסטרטגיית תוכן, אופטימיזציה למנועי החיפוש, הגהה לשונית ולבסוף, התאמה מבחינת חווית המשתמש והקריאות למבנה האתר.

אני מתקשה להאמין שיהיו אנשי תוכן אינטרנט שיסכימו לבצע תהליך זה תמורת מעות ספורות ולכן המלצתי לבעלי עסקים ואתרים המעוניינים להשתמש בשירותי חברות כתיבת תכנים לאתרים היא להבחין בין סוגי התוכן השונים ולהכיר בעובדה, שתמיד חשבתי כי היא ברורה מאליה, כי תמחורו של פרויקט קופירייטינג הוא שקלול של מספר גורמים, בניהם חשיבות הטקסט, מקצועיות הקופירייטר והיקף העבודה הנדרשת עליו.

פוסט זה אינו מחדש דבר. את הכתוב בו יוכל לומר כל מקצוען העוסק בבניית אתרים, תכנות, עיצוב גרפי, קופירייטינג, כתיבת תוכן לאתרים או שיווק באינטרנט. אני משתדל להימנע מפרסום פוסטים שאומרים את המובן מאליו, אך כנראה שלא כך הדבר במקרה זה.

כל הקורסים המקוונים הללו מוצעים בחינם והם אינם טיזרים לקורסי המשך בתשלום.

הלם תרבות – בקורס מקוון זה תלמדו לכתוב לרשת האינטרנט. עדיין לא סקרתי קורס זה באופן אישי, אך לפי הסילבוס מדובר בכתיבת פרוזה ולא בכתיבה שיווקית או מידענית. סביר להניח שהתכנים המועברים בקורס יסייעו לכל קופירייטר, שהרי ידוע כי מרבית אנשי התוכן באינטרנט הם סופרים מתוסכלים.

מהי כתיבה טובה? – קורס נוסף העוסק בכתיבה טובה ובדרכים לשיפור הכתיבה שלכם. הקורס בסיסי מדי לטעמי, אך יתכן שחלק מהקוראים ימצאו אותו מעניין ואפקטיבי.

לכתוב את מה שאתם יודעים – קורס מרתק העוסק בפיתוח יכולות תפיסתיות והמרתן לטקסטים. אחד הקורסים המעניינים ביותר שנתקלתי בהם ברשת.

5 צעדים לסיפור סיפורים – כל קופירייטר מתחיל יודע כי כתיבה שיווקית טובה היא כתיבת סיפור קולע ופוגע. בקורס זה נלמדות שיטות לסיפור סיפורים באמצעות כלי מולטימדיה שונים: אודיו, וידיאו ותמונות.

לנקות את התוכן – קורס זה מתאים בעיקר לעורכי תוכן העוסקים בתכנים בשפה האנגלית. בקורס מצוין זה תלמדו לנקות את התוכן שלכם מטעויות דקדוק, שגיאות איות וכדומה.

הניצוץ היצירתי – יצירתיות היא המנוע של כל איש תוכן אינטרנט. קורס מרתק זה, גם אם לא קשור באופן ישיר לכתיבה לרשת האינטרנט, סוקר את עולמה המופלא של היצירתיות האנושית.

חוקי המדיה המקוונת – בלוגרים ואנשי תוכן אינטרנט חשופים בפני סוגיות משפטיות הקשורות לפרטיות, זכויות יוצרים, הוצאות דיבה וכדומה. בקורס זה נסקרים נושאים אלו עם דגש על תכנים המפורסמים באינטרנט.

2. איך כן כדאי לבצע אופטימיזציה לתוכן באתר האינטרנט שלכם? Randfish מ-SEOmoz עם סיכום מקיף ופבל ישראלסקי עם פוסט מעניין וחשוב.

3. הנה רשימת עשרת הבלוגים הטובים ביותר עבור כותבים (קופירייטרים לאינטרנט, עורכי תוכן, אנשי כתיבה שיווקית, אנשי מרקום, עיתונאי רשת וכו'). לאו דווקא הרשימה שאני הייתי מרכיב, אבל ציבור הקופירייטרים ואנשי התוכן העולמי אמר את דברו.

ישנן לא מעט תוכנות מיפוי מחשבה טובות שניתן למצוא ברשת, חלקן קנייניות וחלקן מבוססות על קוד פתוח, חלקן בעלות ממשק וובי וחלקן תוכנות דסקטופ, חלקן פשוטות מאד ומבוססות על ויזואליזציה פשוטה של רעיונות ומילים וחלקן מורכבות ומכילות אפשרויות מתקדמות כמו צירוף קבצים, שיתוף רעיונות עם חברים המשתמשים בתוכנה, אפשרויות לעריכה מהותית של מפת החשיבה או בניית חלקים ממנה מחדש וכדומה.

יהיו כאלו שיעדיפו שרטוט מפות חשיבה בדרך הישנה והטובה של שימוש בדף נייר ועט, אך לדעתי האפשרויות הגלומות במפות חשיבה ממוחשבות הופכות את הכלי הזה לאפקטיבי במיוחד.

השימוש ברוב התוכנות דומה. באמצעות קישורים גראפיים ניתן לשרטט מעין מפה של תהליכי מחשבה: רעיונות שצצים, קישורים אסוציאטיביים, הקשרים לא ברורים המגיחים היישר מתת המודע – כולם הופכים למעין ענפים בעץ מורכב ורב-רעיונות שמאפשר למשתמש לארגן את המחשבות שלו בצורה נוחה ובאותה העת לשחרר את מחסומי הכתיבה. לא מדובר בשיטת אל-כשל לחיסול מחסומי כתיבה, אך מניסיוני, מדובר בדרך יצירתית ונהדרת לתת לאונות המוח זריקת עידוד.

מספר תוכנות מיפוי חשיבה טובות

iMindMap היא תוכנה קניינית מבית היוצר של טוני בוזן, האיש שלזכותו נזקפת ההתעניינות המחודשת במפות חשיבה. התוכנה הזו מרשימה מאד בתכונותיה ועמוסה באפשרויות ההופכות אותה לכלי עוצמתי מאד. עם זאת, יתכן שעבור משתמשים רבים הזקוקים בסך הכל ל"ניעור" מחשבתי קטן, תוכנה זו תהיה מורכבת ועמוסה מדי.

Freemind היא תוכנת קוד פתוח ותיקה ופשוטה. הממשק שלה לא מושך במיוחד לטעמי ודווקא בסוג זה של כלים ראוי שהממשק יהיה מעניין יותר וישתתף גם הוא בתהליך עידוד היצירתיות. לזכותה יאמר שהיא קלה להתקנה ופשוטה להפעלה.

PersonalBrain היא תוכנה המציעה ממשק מעולה ומגוון אפשריות לשרטוט מפות מחשבה מורכבות. השימוש בה דורש לימוד והתנסות מסוימת, אך התגמול שווה את המאמץ. לתוכנה גרסה בסיסית בחינם וגם גרסה רבת-אפשרויות בתשלום.

XMind היא תוכנת קוד פתוח שגם כן מציעה גרסה בסיסית בחינם וגרסה מורחבת בתשלום. הגרסה החינמית נוחה מאד לעבודה ואני משתמש בה לא מעט.

bubbl.us היא תוכנה וובית צבעונית ועשירה המציעה יצירת מפות מחשבה לבד או בשיתוף עם משתמשים אחרים. זוהי ללא ספק אחת התוכנות המהנות ביותר שעבדתי עימן.

Mindomo היא תוכנה וובית נוספת בעלת ממשק מורכב יותר מ-bubbl.us. גם תוכנה זו מציעה גרסה בסיסית בחינם וגרסה מורכבת יותר בתשלום חודשי.